Algemene voorwaarden:
TOEPASSELIJKHEID
Art. 1 De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle transacties van de verkoper, waaronder verkopen, werken, leveringen, opleidingen en diensten. Afwijkende clausules zijn alleen geldig indien deze schriftelijk door de verkoper zijn bevestigd. In lijn hiermee worden de algemene voorwaarden van de koper uitdrukkelijk uitgesloten. De verkoper behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen en/of aan te vullen.
Art. 2 Door gebruik te maken van de website van de verkoper, een bestelling te plaatsen of zich in te schrijven voor een opleiding, cursus of workshop, aanvaardt de koper deze algemene voorwaarden, evenals alle rechten en verplichtingen zoals vermeld op de website.
AANBIEDINGEN
Art. 3 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. De verkoper behoudt zich het recht voor om prijzen, verpakkingsinhoud, modellen en kleuren op elk moment te wijzigen. Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt.
PRIJZEN
Art. 4 Prijzen zijn exclusief btw en kunnen wijzigen. Kortingen en acties zijn niet te combineren. Offertes zijn één maand geldig en kunnen bij prijswijzigingen worden aangepast.
Art. 5 Professionele producten kunnen aan niet-professionals verkocht worden tegen de particuliere verkoopprijs.
Art. 6 De verkoper kan de verkoop van bepaalde producten aan niet-professionals weigeren.
GARANTIE
Art. 11 Nieuwe elektrotoestellen worden door de verkoper vooraf getest en gegarandeerd vóór verzending.
Art. 12 De fabrieksgarantie bedraagt 12 maanden. Garantieclaims vereisen schriftelijke bevestiging van de verkoper.
Art. 13 Garantie vervalt bij onjuist gebruik, gebrek aan onderhoud, eigen reparaties of normale slijtage.
KLACHTEN
Art. 14 Zichtbare gebreken of foute leveringen moeten binnen 3 werkdagen schriftelijk worden gemeld, anders worden de producten als aanvaard beschouwd.
Art. 15 Factuurklachten zonder betrekking op zichtbare gebreken moeten binnen 5 werkdagen schriftelijk worden ingediend.
RETOURZENDINGEN
Art. 16 Alle retouren dienen vooraf aangemeld te worden via beautyambassade.info@gmail.com. Niet aangemelde, ongefrankeerde, rembours- of beschadigde zendingen worden niet in behandeling genomen. De klant draagt het risico voor de retourzending, dus bewaar altijd het verzendbewijs. Als de fout bij ons ligt, vergoeden wij de verzendkosten.
Art. 17 Na ontvangst van de retourzending wordt de factuur binnen 7 dagen gecrediteerd. Indien de retour meer dan 50% van de oorspronkelijke levering betreft, houden wij € 12,99 in voor de verzend-, verpakkings- en administratiekosten. Geleverde goederen worden niet teruggenomen of geruild, tenzij schriftelijk overeengekomen.
Art. 18 Gebruikte producten kunnen alleen geretourneerd worden bij productiefouten. Retourzendingen dienen via het retourformulier van de verkoper te gebeuren en zijn op kosten van de koper.
BETALINGSVOORWAARDEN
Art. 19 Facturen zijn netto contant betaalbaar bij ontvangst, zonder korting, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Bij uitgestelde betaling geldt een termijn van 14 kalenderdagen.
Art. 20 Bij betalingsherinneringen kan een forfaitaire vergoeding van minimaal € 10 worden aangerekend.
Art. 21 Bij overschrijding van de vervaldag wordt 10% administratiekosten aangerekend, met een minimum van € 15. Na 14 dagen kan rente worden toegevoegd.
Art. 22 Bij niet-betaling op de vervaldag geldt een nalatigheidsinterest van 10% per jaar vanaf de factuurdatum en een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het openstaande bedrag, met een minimum van € 125.
EIGENDOMSVOORBEHOUD
Art. 23 Producten blijven eigendom van de verkoper tot volledige betaling, inclusief eventuele interesten en schadevergoedingen. Bij verwerking, vermenging of opname behoudt de verkoper mede-eigendom naar rato van de geleverde producten. De koper draagt het risico.
Art. 24 Zolang de eigendom niet is overgegaan, mag de koper de producten niet belasten, verkopen of doorleveren.
RECHTSBEVOEGDHEID - GESCHILLEN
Art. 25 Bij geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement waar de maatschappelijke zetel van de verkoper is gevestigd bevoegd. Het recht van dat land is van toepassing.
OVERMACHT
Art. 26 Overmacht omvat alle onvoorziene omstandigheden buiten de schuld van de verkoper die nakoming verhinderen, zoals stakingen, storingen, ziekte, sabotage of overheidsmaatregelen.
Art. 27 Overmacht kan ook ingeroepen worden als deze ontstaat na het verstrijken van de verplichtingstermijn.
Art. 28 Verplichtingen worden opgeschort bij overmacht. Duurt dit langer dan 2 maanden, dan kan de overeenkomst zonder schadevergoeding worden ontbonden.
Art. 29 Gedeeltelijk uitgevoerde verplichtingen kunnen afzonderlijk worden gefactureerd en moeten door de koper worden betaald.
INSCHRIJVING OPLEIDING
Art. 30 Inschrijving is pas definitief na volledige betaling, minstens 48 uur vóór de start. Bij laattijdige betaling vervalt de reservatie.
Art. 31 De verkoper biedt opleidingen aan volgens de nieuwste technieken met deskundige docenten.
Art. 32 De cursist moet alle lessen op de vastgelegde data en uren volgen.
Art. 33 De verkoper kan een opleiding annuleren of verplaatsen bij onvoldoende inschrijvingen, zonder aansprakelijkheid of schadevergoeding. De cursist wordt uiterlijk een week vooraf geïnformeerd; betaalde bedragen blijven geldig voor een volgende sessie.
ANNULATIE INSCHRIJVING
Art. 34 Uitstel is altijd mogelijk. Kosteloze annulatie kan tot 4 weken vooraf via e-mail of aangetekend schrijven. Terugbetaling gebeurt enkel via tegoedbon.
Art. 35 Annulering tot 4 weken vooraf: 25% kosten.
Art. 36 Annulering minder dan 4 weken vooraf: 50% kosten.
Art. 37 Annulering binnen 48 uur: 75% kosten.
Art. 38 Geen annulatiebewijs voor aanvang: 100% kosten.
Art. 39 Schadevergoeding wordt berekend op de standaardprijs, zonder rekening te houden met kortingen.
AFWEZIGHEID
Art. 40 Afwezigheid moet 2 werkdagen vooraf schriftelijk gemeld worden. Bij overmacht (vb. doktersbriefje) kan de opleiding binnen 6 maanden worden ingehaald.
Art. 41 Zonder voorafgaande schriftelijke melding is er geen terugbetaling of kosteloze verplaatsing.
AANSPRAKELIJKHEID
Art. 42 De verkoper is niet aansprakelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van de eigendommen van de cursist. Schade aan het gebouw of materialen door de cursist wordt op diens kosten verhaald. De cursist is aansprakelijk voor schade aan eigendommen van derden.
EIGENDOMSRECHTEN
Art. 43 Alle eigendomsrechten op materialen van de verkoper blijven bij de verkoper. Het is verboden om deze materialen zonder schriftelijke toestemming te kopiëren, reproduceren of openbaar te maken.
PRIVACY
Art. 44 De verkoper verzamelt gegevens van de koper voor intern gebruik, zowel rechtstreeks als via cookies. De koper kan altijd zijn gegevens inzien, wijzigen of laten verwijderen door contact op te nemen met de klantendienst.